В (наименовани суда, например: Поназыревский районный суд Костромской области) 
ИСТЕЦ: ФИО
адрес:_____________
телефон:__________
ОТВЕТЧИК: ________
адрес: ____________

 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

     (когда) я приобрела (наименование товара) по цене ____ рублей, что подтверждается договором купли-продажи№__ от (дата),  товарным чеком от (дата).  Через ____ месяцев, во время гарантийного срока товар сломался.
     Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, когда будут нужные детали - неизвестно. Таким образом этот недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и относится к существенным, и я имею право на замену товара на такой же товар другой марки.

"__"____20__года я обратилась к ответчику с просьбой заменить неисправный товар на товар другой марки с перерасчетом цены, однако мне  в удовлетворении моей  просьбы было отказано и было предложено ждать поступления необходимых деталей в гарантийную мастерскую, а затем производить ремонт холодильника.
     В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право технически сложный товар с существенными недостатками обменять на аналогичный товар другой марки. 
     Кроме того, поскольку в соответствии с ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" магазин должен был выполнить мое требование о замене в 7-дневный срок, то в соответствии с ст.23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за просрочку выполнения требования о замене товара магазин должен выплатить неустойку в размере 1% за каждый день просрочки.
     Действиями ответчика мне причинен моральный вред - поскольку работники магазина грубо со мной разговаривали, отказались в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования и я вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав. В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" это дает мне право требовать возмещения морального вреда, который я оцениваю в размере _____ рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей"

ПРОШУ:

1. Обязать ответчика произвести замену неисправного _______ на товар иной марки с перерасчетом цены, возложив на него обязанность доставить товар для замены и обратно. 

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку замены (товара) в размере
1%от ____ за каждый день просрочки, начиная с "__"___20__ года и вплоть до дня удовлетворения требования о замене товара.

3. Взыскать с ответчика сумму____ рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред. 

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия искового заявления для ответчика. 
2. Копия товарного чека 
3. Копия гарантийного талона 
4. Копия акта осмотра товара 
5. Копия заявления с просьбой о замене товара 
6. Копия технического паспорта

дата подпись ФИО

Страница, содержащая ссылки на весь контент, имеющийся на сайте.